Остання редакція: 01 січня 2025 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між користувачами веб-сайту Zendra та надавачем послуг з практики йоги. Використовуючи наш сайт та послуги, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими умовами та погоджуєтеся їх дотримуватися.
Важливо:
Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих умов, будь ласка, припиніть використання нашого сайту та послуг.
2. Опис послуг
Zendra надає наступні види послуг:
- Індивідуальні консультації з практики йоги
- Розробка персональних програм вправ
- Навчання техніки дихання та медитації
- Групові заняття з йоги
- Консультації з питань здорового способу життя
- Інформаційна підтримка практиків
3. Умови надання послуг
3.1 Запис на послуги
- Запис здійснюється через контактну форму на сайті
- Підтвердження запису відбувається протягом 24 годин
- Клієнт має право змінити або скасувати запис за 24 години до заняття
3.2 Оплата послуг
- Оплата здійснюється згідно з діючим прейскурантом
- Можлива оплата готівкою або безготівковим розрахунком
- Повернення коштів можливе у випадках, передбачених законом
4. Медичні застереження
⚠️ ОБОВ'ЯЗКОВО ДО ПРОЧИТАННЯ
- Практика йоги має протипоказання та може не підходити всім людям
- Перед початком занять обов'язково проконсультуйтеся з лікарем
- Повідомте інструктора про всі проблеми зі здоров'ям
- Припиніть виконання вправ у разі появи дискомфорту
- Наші послуги не замінюють медичного лікування
5. Права та обов'язки сторін
5.1 Права клієнта
- Отримувати якісні послуги відповідно до програми
- Вимагати дотримання конфіденційності персональних даних
- Отримувати інформацію про методики та підходи
- Припинити участь у програмі в будь-який момент
5.2 Обов'язки клієнта
- Надавати правдиву інформацію про стан здоров'я
- Дотримуватися рекомендацій інструктора
- Своєчасно повідомляти про зміни у стані здоров'я
- Дотримуватися правил поведінки під час занять
- Своєчасно сплачувати за послуги
5.3 Права надавача послуг
- Відмовити у наданні послуг за наявності протипоказань
- Змінювати програму відповідно до потреб клієнта
- Припинити надання послуг у разі порушення умов
- Вимагати своєчасної оплати
6. Відповідальність та обмеження
Обмеження відповідальності:
- Клієнт несе повну відповідальність за своє здоров'я та безпеку
- Надавач послуг не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок невиконання рекомендацій
- Не гарантуємо конкретних результатів від практики
- Відповідальність обмежена вартістю наданих послуг
7. Конфіденційність
Всі персональні дані клієнтів захищені відповідно до нашої
Політики конфіденційності.
Інформація про стан здоров'я та програми занять не розголошується третім особам без письмової згоди клієнта.
8. Скасування та повернення коштів
Скасування клієнтом
- • За 24+ годин: повне повернення
- • За 2-24 години: 50% вартості
- • Менше 2 годин: без повернення
Скасування з наших причин
- • Повне повернення коштів
- • Перенесення на інший час
- • Заміна програми
9. Інтелектуальна власність
Весь контент сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, методики та програми, є інтелектуальною власністю Zendra. Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання без письмового дозволу.
10. Використання сайту
Забороняється:
- Використання сайту в незаконних цілях
- Спроби несанкціонованого доступу до системи
- Розповсюдження шкідливого програмного забезпечення
- Порушення роботи сайту
- Збір персональних даних інших користувачів
11. Вирішення спорів
Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спори розглядаються у судовому порядку відповідно до законодавства України.
12. Зміни умов
Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови. Всі зміни набувають чинності з моменту публікації на сайті. Продовжуючи користуватися послугами після внесення змін, ви погоджуєтеся з новою редакцією умов.
13. Контактна інформація
З питань щодо цих умов використання звертайтеся через контактну форму на головній сторінці сайту.
Пам'ятайте:
Ваше здоров'я та безпека - наш пріоритет. Завжди слухайте своє тіло, дотримуйтеся рекомендацій інструктора та не соромтеся ставити питання. Практика йоги повинна приносити радість та покращувати якість життя.